退換貨政策

退換貨期限

  • 收貨後 7 天內可申請退換貨
  • 商品必須保持全新狀態，未拆封、未試穿
  • 需附上原包裝、發票及所有配件
  • 超過期限恕不接受申請

退換貨流程

Step 1：聯繫客服

Step 2：填寫申請表

  • 提供訂單編號及退換原因
  • 客服將確認您是否符合退換條件

Step 3：寄回商品

  • 客服將提供寄回地址及運單號碼
  • 運費由您自行負擔（不經由我們取件）

Step 4：驗貨與退款

  • 我們收到後將進行驗貨（3-5 個工作天）
  • 驗貨無誤後，將進行退款或換貨處理
  • 退款將匯至原付款帳戶

不接受退換的情況

  • 商品已試穿或有使用痕跡
  • 商品包裝已拆封或配件遺失
  • 超過 7 天退換期限
  • 無法提供原發票或訂單證明

尺寸問題換貨

  • 若尺寸不符，可免運費更換一次
  • 需在收貨 7 天內提出申請
  • 我們會負擔寄出新商品的運費
  • 舊商品運費仍由您自行負擔